Heinen: сервис на 360 градусов.
Компания Heinen предлагает полный спектр услуг 24/7. Вот наш план на случай неисправностей, чтобы вы могли продолжить работу. Какую бы услугу вы ни выбрали — будьте готовы к встрече с высококвалифицированным и мотивированным членом команды Heinen, который не бросит работу, пока она не будет выполнена к вашему полному удовлетворению.
Проверки
Чтобы ваши пастеризаторы, расстоечные шкафы, охладители и морозильники работали, очень важной является их проверка и обслуживание со своевременной заменой всех деталей, подверженных износу. Команда Heinen будет следить за вашими объектами.
Ремонт
Всем известна поговорка «время — деньги», и мы знаем, как сделать ваше производство максимально быстрым. Благодаря наилучшему опыту и правильными инструментами. Мы всегда помним, что результат должен быть полезным для вас, а не быть направлен на повышение наших продаж.
Запчасти
Довольно часто все зависит от одной единственной детали. От самого маленького винтика до совершенно новой конвейерной ленты: оригинальные запчасти, которые точно подойдут. Мы доставим то, что вам нужно — тогда, когда вам это нужно.
Удаленное обслуживание
Высокая степень цифровизации нашей продукции позволяет решать проблемы или совершенствовать производственный процесс прямо с рабочего стола наших специалистов по обслуживанию. Это сэкономит ваше время и снизит расходы.
Модернизация и перемещение
Времена меняются — меняются и технологии. Чтобы соответствовать высочайшим стандартам пищевой промышленности, часто нет необходимости покупать совершенно новую систему. Того же самого результата можно добиться улучшением уже имеющегося у вас оборудования. А если нужно менять не технологию, а местоположение — мы тоже подходящий партнер.
Обучение персонала
Хотя большая часть пищевой промышленности в настоящее время автоматизирована, одним из наиболее важных факторов по-прежнему остается оператор оборудования. Наша сервисная команда покажет вашим сотрудникам, как добиться наилучшего результата с использованием передовых технологий —или, как мы говорим: освоить любой градус.
Соглашения об уровне обслуживания
Мы позаботимся о работоспособности вашей системы. А у вас будет больше времени, чтобы сосредоточиться на своем успехе. Соглашения об уровне обслуживания состоят из различных контрактных модулей, которые можно комбинировать в соответствии с вашими потребностями и запросами. При таком постоянном внимании ваша система всегда будет обеспечивать наилучшие результаты.
Конечно, мы бы предпочли, чтобы вы использовали наши системы, но мы не оставим вас в беде, если у вас возникнут проблемы с пастеризаторами, расстойными шкафами, холодильниками или морозильниками от другой компании. Как было сказано в самом начале этого сайта: Мы думаем не о проблемах, мы думаем о решениях.
Наш бесплатный сервис доступен в следующих странах:
Германия, Аргентина, Австралия, Бельгия, Бразилия, Болгария, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Греция, Великобритания, Исландия, Израиль, Италия, Япония, Канада, Корея, Хорватия, Латвия, Литва, Люксембург, Малайзия, Мальта, Македония, Молдова, Новая Зеландия, Нидерланды, Австрия, Филиппины, Польша, Португалия, Румыния, Швейцария, Сингапур, Словакия, Словения, Испания, ЮАР, Тайвань, Таиланд, Чешская Республика, Турция, Венгрия, США, Кипр
При наличии действующего контракта на обслуживание плата за вызов не взимается. За дополнительные услуги может взиматься плата.