Skip to main content

Heinen: serwis doskonały w każdym stopniu.

Heinen zapewnia kompleksowy serwis 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Profesjonalna pomoc i szybka realizacja usługi to warunek szybkiego przywrócenia sprawności systemu. Doskonale wiedzą o tym nasi serwisanci, dlatego każdą usługę wykonują rzetelnie i fachowo, zgodnie z wymogami procesowymi klienta. 

Przeglądy

Zajmiemy się tym.

Warunkiem sprawnego, ciągłego działania maszyn do pasteryzacji, garowania, chłodnic i mroźni – a tym samym całego przedsiębiorstwa – są przeglądy, konserwacje i wymiana wszystkich części ulegających zużyciu. Zespół Heinen czuwa nad sprawnością wszystkich urządzeń.

Naprawa

Kiedy coś się psuje, trzeba działać natychmiast.

„Czas to pieniądz”. Każdy przestój w produkcji to duża strata. Dzięki najlepszej wiedzy i odpowiednim narzędziom wsparcie Heinen pozwala je ograniczyć do minimum. Ponieważ na pierwszym miejscu stawiamy interes klienta, nie swój.

Części zamienne

Wszystkie części zawsze na czas.

Niekiedy wszytko zależy od jednej części. Heinen dostarczy każdą na czas: od najmniejszej złączki po zupełnie nowy przenośnik. Tylko oryginalne i dzięki temu zawsze idealnie dopasowane części zamienne.

Zdalny serwis

Profesjonalna obsługa techniczna na odległość.

Dzięki zaawansowanej cyfryzacji produktów Heinen nasi serwisanci mogą rozwiązywać problemy i doskonalić procesy w pełni zdalnie. To obniża koszty i pozwala oszczędzić czas.

Modernizacje i relokacje

Bądź zawsze na bieżąco.

Świat się zmienia – a wraz z nim zmienia się technologia. Aby dotrzymywać najwyższych standardów w przetwórstwie żywności, nie trzeba kupować zupełnie nowego systemu. Bardzo często wystarczy po prostu zmodernizować już istniejący. Również w tej kwestii, a także w przypadku relokacji systemu, Heinen służy profesjonalnym wsparciem.

Szkolenia

Bądź na bieżąco z Heinen.

Mimo iż większość procesów w sektorze spożywczym jest zautomatyzowana, ich najważniejszym czynnikiem nadal są operatorzy. Nasz zespół serwisowy służy fachowym wsparciem w ramach szkoleń dla operatorów, by w pełni potrafili oni wykorzystywać możliwości technologii Heinen. Doskonałej w każdym stopniu.

Umowy serwisowe

Skontaktuj się z Heinen.

Zależy nam na tym, aby nasze systemy były zawsze sprawne, a klienci mieli więcej czasu na to, co w ich pracy najważniejsze. Oferujemy umowy serwisowe w szerokim, indywidualnie dobieranym zakresie usług. Stałe wsparcie techniczne Heinen oznacza optymalne wykorzystanie potencjału naszej technologii.

Wiemy, że obsługa techniczna ma kluczowe znaczenie dla płynności produkcji.

Dowiedz się, jak i dlaczego dbamy o urządzenia od innych producentów.

Oczywiście wolelibyśmy, aby nasi klienci zawsze wybierali jakość Heinen. Najbardziej jednak zależy nam na ich satysfakcji. Dlatego oferujemy serwis urządzeń do pasteryzacji, garowania, chłodzenia i mrożenia również innych producentów. Zgodnie z naszą dewizą: nie myślimy w kategoriach problemów, lecz rozwiązań.

Nasza bezpłatna usługa jest dostępna w następujących krajach:

Niemcy, Argentyna, Australia, Belgia, Brazylia, Bułgaria, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Wielka Brytania, Islandia, Izrael, Włochy, Japonia, Kanada, Korea, Chorwacja, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malezja, Malta, Macedonia, Mołdawia, Nowa Zelandia, Holandia, Austria, Filipiny, Polska, Portugalia, Rumunia, Szwajcaria, Singapur, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, RPA, Tajwan, Tajlandia, Czechy, Turcja, Węgry, USA, Cypr

Brak opłat za połączenia z istniejącą umową serwisową. Dodatkowe usługi mogą podlegać opłacie.

Kontakt

Serwis Heinena 24/7

Problemy techniczne?
Nasz serwis jest do Twojej dyspozycji przez całą dobę!

*bezpłatnie dla tych krajów